La célèbre garantie de la boîte à outils Snap On : est-ce tout ce qu'ils disent ?

La célèbre garantie de la boîte à outils Snap-on : est-ce tout ce qu'ils disent ?

 

Les boîtes à outils encliquetables sont légendaires, et pas seulement dans l'industrie automobile. De nombreux garages ou ateliers professionnels bien financés disposent d'une ou plusieurs boîtes à outils à roulettes Snap-on, et les mécaniciens du monde entier aspirent à posséder un jour un ensemble complet de boîtes à outils Snap-on. Mais pourquoi sont-ils si populaires ? La qualité est-elle vraiment ce bien?

Une boîte à outils Snap-on est certainement un article haut de gamme, mais vous pouvez obtenir la même qualité de matériaux et de savoir-faire à un prix inférieur auprès d'autres entreprises. Le véritable atout des boîtes à outils Snap-on (et des outils Snap-on) est leur garantie à vie légendaire et leur valeur de revente élevée.

Les mécaniciens et les professionnels de toutes sortes croient qu'un Snap-On boîte à outils (qui peut facilement coûter plus cher qu'une voiture neuve) est un investissement. Ils estiment que cela garantira non seulement leur capacité à travailler de manière productive, mais qu'il est également couvert contre tout. Ils sont convaincus qu'il sera réparé ou remplacé si quelque chose lui arrive. Ils voient une boîte à outils Snap-on comme une "boîte à outils pour la vie".

Eh bien, peut-être qu'il fut un temps où c'était vrai. Aujourd'hui, cependant, cette garantie légendaire a beaucoup plus d'échappatoires qu'auparavant. Les personnes qui administrent et appliquent la garantie sont également devenues beaucoup plus pointilleuses sur ce qu'elles répareront et ne répareront pas sans se battre.

Examinons donc de plus près cette garantie, certains des produits célèbres qu'elle couvre et quelques alternatives de la marque DECKED pour le mécanicien en déplacement.

 

Black Snap On tool box with red metallic trim

 

 

Que disent réellement les termes et conditions de la garantie d'une boîte à outils encliquetable ?

Commençons par le "langage juridique" réel de cette garantie telle qu'elle existe aujourd'hui, puis traduisons-la en anglais simple.  

La garantie, que vous pouvez trouver sur https://www.snapon.com/Terms-and-Conditions-of-Sale, dit:

"Pendant la durée applicable de la garantie d'utilisation personnelle applicable, à sa discrétion, Snap-on réparera ou remplacera ses Produits qui ne respectent pas les normes de garantie d'utilisation personnelle, ou fournira un remboursement en remboursant ou en créditant le Client d'un montant égal à la prix d'achat de ces Produits. La réparation, le remplacement ou le remboursement seront à la discrétion et aux frais de Snap-on, et constituent le recours exclusif du Client à la place de tous les autres droits et recours. Cette garantie ne s'applique qu'au client d'origine et ne peut être transférée ou cédée. »

Il y a quelques mots de belette ici, que nous aborderons ci-dessous. La limitation la plus importante à ce stade est que la garantie est réservée au premier propriétaire et ne peut être transférée. Ce n'est en aucun cas inhabituel ou louche, mais c'est quelque chose que certains acheteurs de boîtes à outils Snap-on d'occasion ne savent pas. Une boîte à outils Snap-on d'occasion n'est pas couverte par la fameuse garantie.

La garantie stipule plus tard :

« Snap-on garantit aux clients qui achètent des produits auprès des canaux de distribution autorisés de Snap-on pour une utilisation dans leur profession que les produits de marque Snap-on® et les produits de marque Blue-Point® seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une durée décrite dans le code de garantie de chaque Produit. La durée de la garantie dépend de la nature du Produit.

Ce qu'il faut retenir ici, c'est que la garantie de votre boîte à outils Snap-on n'est peut-être pas du tout une garantie à vie. Vérifiez attentivement avec le revendeur lorsque vous achetez.

Dans une section ultérieure, il est écrit :

"Pendant la durée applicable de la garantie, à sa discrétion, Snap-on réparera ou remplacera ses Produits qui ne fournissent pas un service satisfaisant en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux, ou fournira un remboursement en remboursant ou en créditant le Client d'un montant égal au prix d'achat de ces produits. »

Nous arrivons maintenant à la première partie vraiment fouine. Ils promettent uniquement de réparer ou de remplacer une boîte à outils Snap-On qui tombe en panne en raison de matériaux de mauvaise qualité ou d'une mauvaise fabrication. Cela ne couvre spécifiquement pas l'usure normale ou le type normal d'utilisation intensive que ces boîtes à outils voient dans un garage professionnel, sans parler des accidents étranges.

Et enfin:

"En plus des limitations décrites dans les déclarations de garantie fournies avec le produit, Snap-on ne fournit AUCUNE garantie pour (1) les produits étiquetés autres que Snap-on ou Blue-Point ou (2) les produits soumis à une "utilisation anormale"… … « Utilisation anormale » comprend une mauvaise utilisation, un accident, une modification, une utilisation déraisonnable, un abus, une négligence, un manque d'entretien, une utilisation dans le cadre d'un service lié au produit ou une utilisation après que le produit a été considérablement usé. L'utilisation anormale d'unités de stockage d'outils comprend également, sans s'y limiter, les situations où une unité est tirée à l'aide d'un véhicule mécanique, roulée sur de grandes chutes, utilisée dans un environnement hautement corrosif, utilisée comme escabeau, modifiée avec des pièces non encliquetables, surchargé ou modifié de quelque manière que ce soit.

 

Warranty being violated

 

Maintenant, je ne sais pas ce que signifie "utilisation dans un service lié à un produit", et je suis diplômé de la deuxième meilleure faculté de droit du Kansas. OK, peut-être le troisième meilleur. Mais le point demeure. Cela pourrait être un problème pour de nombreux mécaniciens professionnels, s'ils choisissent de l'interpréter contre vous.

De plus, « l'utilisation anormale » comprend la poursuite de l'utilisation d'une boîte à outils Snap-on après qu'elle est devenue usée. Dans l'interprétation la plus méchante possible (c'est-à-dire la norme que vous devez utiliser lorsque vous parlez "avocat"), une fois qu'une boîte à outils Snap-on est considérablement usée, vous devez cesser de l'utiliser. Si vous continuez à l'utiliser, vous avez violé la garantie.

Ce n'est plus la garantie à vie qu'elle avait l'habitude d'être.

 

Snap On tool box from the 1960s

 

 

 

Qu'en est-il des prix des boîtes à outils Snap-on ?

Toutes les boîtes à outils Snap-on sont-elles aussi chères que les voitures neuves ? Non bien sûr que non. Ils fabriquent une sacoche à outils roulante qui coûte moins de 150 $. Mais quand les gens pensent à une boîte à outils Snap-on, ils imaginent une grande boîte combinée de qualité mécanique avec 15 ou 20 tiroirs. Cela doit-il coûter autant qu'une voiture neuve ? Non. Cela peut coûter aussi peu qu'une voiture d'occasion. Une très belle voiture d'occasion. Ou peut-être une nouvelle Chevy Spark, si vous pouvez parler au concessionnaire de quelques centaines et ne pas avoir la belle radio.

 

Allez-y, parlez-nous de la boîte à outils encliquetable la plus chère

D'ACCORD. Tout le monde veut savoir quelle est la boîte à outils Snap-on la plus chère ce mois-ci. Mais nous devons vraiment définir les termes d'abord. Nous ne devons examiner ici que les boîtes à outils d'une seule pièce. Si vous commencez à jouer avec l'application de configuration d'outils Snap-on, vous pouvez créer vous-même un mur de stockage d'outils étincelants qui ferait mieux d'inclure une chambre, car vous devrez vendre votre maison pour l'obtenir. Nous ne considérerons pas non plus les objets de collection rares. Seuls ceux que vous pouvez acheter neufs auprès d'un revendeur régulier (et avoir un espoir d'obtenir la garantie).

Ainsi, la boîte à outils Snap-on la plus chère à l'heure actuelle est la cabine EPIQ Roll Cab de 144 pouces, 26 tiroirs, 5 bancs avec tiroir électrique. Cela vient en rouge, noir brillant ou bleu nuit avec garniture chromée, ou en «gris tempête» avec garniture et badges noirs (cercueil à outils de Dracula). Le prix d'un jeu de couleurs? Un frais de 30 670 $.

Combien de voitures neuves cela représente-t-il ? 2 x Chevy Sparks 2021, avec les bonnes radios et peut-être les beaux sièges.

 

Vaut-il la peine d'acheter une boîte à outils Snap-on d'occasion ?

Honnêtement, oui, s'il est en bon état. Vérifiez qu'il n'y a pas de rouille, en particulier le long du fond où il est difficile de voir ou de nettoyer. Mais sans qu'aucun espoir de garantie ne perdure, la valeur de revente de ces boîtiers est tout à fait raisonnable. Une boîte à outils Snap-on tiendra généralement dans le temps et s'utilisera plutôt bien, de sorte qu'une boîte usagée de 20 ans peut durer encore 20 ans ou plus. Ou les roues pourraient se détacher pendant le transport. On ne sait jamais. La plupart des utilisateurs semblent satisfaits de leurs boîtes à outils Snap-on utilisées, au moins.

 

 

 

Un aperçu détaillé de quelques produits de boîtes à outils encliquetables

 

Snap On 72-inch bottom box

 

Cabine roulante de 72 pouces à 12 tiroirs de la série Masters avec PowerDrawer et SpeeDrawer

Cette boîte à outils Master Series Snap-on est une boîte à fond roulant avec des tiroirs pleine largeur en haut et des roulettes à suspension à compression qui peuvent supporter un peu moins d'une tonne de poids. Le PowerDrawer dispose de 5 prises de courant et de 2 ports de chargement USB. Le SpeeDrawer a des séparateurs mobiles et est destiné à aider à garder les attaches et autres petites pièces organisées.

Cette pièce coûte 14 855 $, soit environ une Chevy Spark.

 

Snap On 72-inch top chest

 

 

72 pouces, 15 tiroirs Triple-Bank Masters Series Top Chest

Cette boîte à outils à encliqueter convient au montage sur la cabine roulante de 72 pouces ci-dessus. La peinture et la garniture assorties sont disponibles.  

Les tiroirs se verrouillent pendant le déplacement et chacun peut contenir un généreux 227 livres. Le couvercle supérieur s'ouvre facilement sur les amortisseurs à gaz. Des doublures de tiroir antidérapantes sont incluses.

Le prix? 10 050 $ neufs ou 0,72 Chevy Sparks.

 

Snap On Heritage rolling 7-drawer tool box

 

 

Cabine roulante de 40 pouces à 7 tiroirs de la série Heritage à banque unique

Cette boîte à outils à 7 tiroirs Snap-on est un bon outil polyvalent. Il s'intégrera bien dans un garage ou un petit magasin et acceptera presque n'importe quel top case de 40 pouces. Le tiroir supérieur comporte des glissières doubles pour une capacité de 250 livres, tandis que les tiroirs à glissière simple peuvent chacun contenir 120 livres.

Il dispose de 4 roulettes monoprène de 6 pouces par 2 pouces. Le poids total de la boîte est de 275 livres et sa capacité de charge totale est de 2 400 livres.

Combien ça coûte? Cette boîte à outils Snap-on à 7 tiroirs est un vol à seulement 0,17 Chevy Sparks, soit 2 420 $ dans une devise plus conventionnelle.

 

 

Snap On Heritage rolling 6-drawer tool box

 

 

Cabine roulante de 40 pouces à 6 tiroirs de la série Heritage à banque unique

Ce bel exemple de la série Heritage pourrait être la boîte à outils Snap-on à 6 tiroirs pour vous. Chaque tiroir est évalué à une charge complète de 100 livres, mais ces tiroirs peuvent être équipés de glissières doubles, augmentant leur capacité à 200 livres.

Il est monté sur 2 roues fixes de 5 pouces et 2 roulettes pivotantes verrouillables de 5 pouces. Le poids total est de 265 livres et la capacité de charge est de 1 300 livres.

À 2 280 $, cette boîte à outils Snap-on à 6 tiroirs équivaut à 0,16 nouvelle Chevy Sparks.

 

Snap On Dale Earnhardt Intimidator tool box

 

 

Outils Mac Boîte à outils Titan

Cette boîte à outils Snap-on Intimidator fait partie de la ligne d'édition spéciale Snap-on faite pour honorer Dale Earnhardt (appelé "The Intimidator") juste avant le tournant du 21St siècle. Il y avait pas mal de pièces différentes dans les gammes Intimidator et Intimidator II, et vous les voyez toujours régulièrement mises aux enchères.

Combien ça coûte? Tout dépend de la vente aux enchères à laquelle vous participez, de la qualité de la boîte individuelle et, bien sûr, de sa taille. Quelque chose comme celui illustré pourrait facilement vous coûter entre 6 000 $ et 8 000 $, soit à peu près la moitié d'une Chevy Spark.

 

 

La boîte à outils DECKED - aussi bonne que Snap-on, mais mobile

Une véritable boîte à outils DECKED se place derrière la cabine d'un camion ou d'une camionnette en état de marche. C'est un moyen idéal pour transporter une grande collection d'outils ou pour contenir tout type d'équipement que vous pourriez imaginer.

 

 

 

 

La boîte à outils DECKED est étanche et solidement verrouillable. En fait, la serrure et son support environnant sont fortement blindés pour empêcher tout accès non autorisé. Mieux encore, la boîte à outils DECKED peut être utilisée comme système d'organisation d'outils. Il est livré avec un conteneur pour petites pièces DECKED D-Box et Snack Tray, et de nombreux autres extras organisationnels sont disponibles.

 

Le système de tiroirs DECKED - Une boîte à outils de deux tonnes qui vous accompagne

Le système de tiroirs DECKED vous offre un stockage complet d'outils et d'équipement de 2 000 livres. C'est facilement l'égal de la plupart des boîtes à outils Snap-on en termes de chargement, mais aussi de qualité des matériaux et de savoir-faire. L'ensemble du système est conçu, construit et vendu aux États-Unis et durera aussi longtemps que votre camion (et probablement plus longtemps).

 

DECKED Tool Box in a white pick-up

 

 

Le système de tiroirs DECKED augmente en fait la surface utilisable de votre lit de camion, car il se trouve au niveau ou au-dessus des passages de roue dans la plupart des véhicules. Cela vous permet d'utiliser toute la largeur et la longueur du lit pour plus de types de marchandises. Mieux encore, il protège le plateau de votre camion contre les dommages.

 

 

 

Nous espérons que vous en avez appris un peu plus sur les boîtes à outils Snap-on et la fameuse garantie Snap-on, ainsi que sur certaines des alternatives les plus mobiles de DECKED. Snap-on est peut-être la boîte à outils de choix pour le garage, mais lorsque vous devez emporter vos outils sur la route, vous avez besoin de DECKED.

 

 

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